COEVO

배송/교환/환불

배송안내

결제 확인 시점으로부터 3일 이내 발송 가능합니다.
(공휴일 포함 시 / 도서산간지방의 경우 / 재고 상황에 따라 변경될 수 있습니다.)
쇼핑백 제공이나 선물포장은 특정 상품에 한하여 제공됩니다.
본 상품은 오프라인 매장과 동시 판매 되고 있어 주문 결재 완료 후 상품 준비 도중 매장에서 판매 완료될 경우
발송 지연 또는 품절이 될 수 있사오니 이점 양해 바랍니다.

교환/반품 안내

교환/반품 신청은 배송완료 후 www.coevo.co.kr 접속 후 MY PAGE > 취소/교환/반품에서 교환/반품 접수하시면 됩니다.
(단, 교환 상품이 품절인 경우 교환 접수가 안될 수 있으며 반품으로 접수하시면 됩니다.)
고객변심으로 인한 교환/반품 시에는 배송비를 고객님께서 부담하시어 반품하시면 확인 후 환불 처리해 드립니다.
단, 교환/반품 상품 중 상품불량 또는 상품정보 상이로 인한 반송비는 온라인쇼핑몰에서 부담합니다.
(교환/반품 신청 시 온라인쇼핑몰에서 상품 반송을 위해 롯데택배 기사가 방문할 예정입니다.)
교환 상품은 반송 상품이 온라인쇼핑몰에 도착, 확인된 뒤에 새 주문 건으로 등록되어 배송됩니다.
교환은 주문하신 상품의 사이즈 교환만 가능합니다. 처음 배송된 상품상태와 다를 경우(세탁/착용 후 외출하신 경우) 교환 및 반품이 불가합니다.
상품은 착용 이후, 교환 및 반품이 되지 않습니다.

반품절차

① 교환 및 반품 신청서를 작성해주세요.
② 교환 및 반품하려는 상품 및 사은품을 받은 상태 그대로 보내주세요.
- 교환/반품 신청이 완료되면 택배기사님께서 방문하실 예정입니다.
③ 반품 상품은 회수 확인 후 해당 쇼핑몰에서 카드결제 및 환불처리 해드립니다.

반품조건

다음의 경우 교환/반품이 불가능 합니다.
① 상품 또는 상품택이 훼손되거나 제거된 경우
② 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우
③ 개봉 후 시간의 경과로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

취소안내

무통장 가상계좌는 익일 자정까지 미입금 하실 경우 계좌사용이 불가능하므로 자동 취소가 됩니다.
주문 취소는 무통장입금 주문 후 입금 전 상태에서 www.coevo.co.kr 접속 후 MY PAGE > 취소/교환/반품에서 취소 처리하시면 됩니다.
카드결제 및 입금 후 주문취소는 상품준비중 이전 단계인 결제완료 상태에서만 www.coevo.co.kr 접속 후
MY PAGE > 취소/교환/반품에서 주문 취소 가능합니다.